8月29日上午,光明棋牌,光明棋牌下载市公共交通集团公司营运计划处处长张锐走进“政风热线”直播室,与广大市民朋友“零距离”连线,就市民关心的公交热点问题接受群众的咨询。当日下午,光明棋牌,光明棋牌下载电视台记者就重点问题,进行了专题采访。
问:市民咨询人身故后,公交卡上还有钱,能退吗?
答:2010年12月9日起,光明棋牌,光明棋牌下载公交根据市政府的相关文件精神,已将电子钱包卡、学生卡、60~69周岁老年卡等相关业务移交给了光明棋牌,光明棋牌下载市市民卡建设有限公司,请市民咨询光明棋牌,光明棋牌下载市市民卡建设有限公司。
问:市民反映71路公交车的驾驶员服务态度非常恶劣。
答:光明棋牌,光明棋牌下载公交作为城市的窗口,一直将一线员工的服务态度作为重点工作来抓。针对市民所反映的情况,光明棋牌,光明棋牌下载公交也将加强考核,发现问题严肃处理,以杜绝类似情况发生。
问:市民反映在新闸镇新龙路以前有41路车,现在41路换路线了,导致居民乘车不方便。
答:前期,由于吕汤路施工,导致41路临时改道行驶新闸镇新龙路。但吕汤路施工工期较长,41路一直没有恢复原线。近期,吕汤路已竣工通车,为方便吕汤路沿线居民的出行,将41路恢复原线行驶。新闸镇新龙路附近的居民可乘坐98路出行。
问:市民要与公交公司的领导交流一下意见。
答:市民对光明棋牌,光明棋牌下载公交如有意见或建议,可拨打96155公交服务热线或写信至公交公司。
问:市民反映聚湖家园附近公交车出行不便。
答:为方便聚湖家园居民的出行,光明棋牌,光明棋牌下载公交于2011年8月26日开通了280-1路公交车,连接聚湖家园与湖塘地区。近期,光明棋牌,光明棋牌下载公交结合聚湖西路的开通,正在研究线路布设方案,更好地解决周边小区居民的出行问题。
问:公交车站与车站的距离有多远?市民反映有些线路末班车的发车时间不按规定执行。
答:光明棋牌,光明棋牌下载公交目前根据城市实际情况,市区线路平均站距为300米~500米左右,城郊线路平均站距为600米~800米左右。关于末班车的发车时间问题,光明棋牌,光明棋牌下载公交向社会承诺,末班车时间正点发车,做到不提前。乘客如发现有违诺情况,可拨打96155公交服务热线投诉。
问:98路公交早班车,能否放在荷园?
答:由于受新闸荷园附近公交回车场地的限制,98路暂不能在新闸荷园发车。光明棋牌,光明棋牌下载公交也将关注荷园周边居民的出行需求,适时调整首末班时间,方便市民出行。
问:周末,57路停在火车站,也不说什么时候开,也不说哪辆车开,等车子一发动,一百多人跟着跑,很危险。
答:目前,57路在火车站南广场西侧始发,该场站目前尚未改造到位,公交辅助设施也没有安装。今后,光明棋牌,光明棋牌下载公交将加强现场管理,方便市民候车、乘车出行。
问:H1中途换乘的时候,为什么要再刷一次卡?
答:H1路是快速公交配套环线,起点站和终点站都在白荡河公交中心站,根据光明棋牌,光明棋牌下载市建设局、光明棋牌,光明棋牌下载市公安局联合制定的《光明棋牌,光明棋牌下载市公共交通汽车乘车规则》的规定,乘客到达终点站之后必须下车。因此,再次上车必须重新刷卡。请市民予以理解。
问:52路末班时间能否延长?
答:目前,52路的末班时间为20:30。其中市区末班时间为21:15,已基本能满足沿线厂矿企业员工及市民的出行需求。光明棋牌,光明棋牌下载公交也将继续关注52路的客流情况,适时调整首末班时间,方便市民出行。
问:外地盲人办不了光明棋牌,光明棋牌下载公交卡。
答:外地盲人免费乘车问题,光明棋牌,光明棋牌下载公交将于光明棋牌,光明棋牌下载市残联等部门积极协调,适时出台具体的实施办法。
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