互联网是一把双刃剑，既为人类造福，也不可避免地带来了“伤害”。网络时代衍生出的安全问题，已成为人们身边的安全隐患。为进一步了解网民对网络安全的认知情况，有效开展网络安全宣传，加强网络安全教育，提升全民网络安全意识和技能。特开展此次调查。感谢您的参与和支持！调查时间为2019年11月19日至2019年12月19日。现将调查结果反馈如下：

1、您的性别？  单选题

男 占8.6%

女 占91.4%

2、您的年龄？  单选题

18岁以下  占 0%

18-30岁  占 4.3%

30-50岁  占 7.53%

50岁以上  占 88.17%

3、您的职业？  单选题

学生  占0%

农民 占0%

上班族 占13.98%

退休人员 占1.08%

其他 占84.95%

4、您每天的上网时长是多久？ 单选题

2小时以内  占 4.3%

2-5小时  占 5.38%

5-12小时  占 5.38%

12小时以上  占 84.95%

5、您认为您日常使用的网络平台的安全程度如何？ 单选题

非常安全 占0%

比较安全 占9.68%

一般  占5.38%

不安全 占84.95%

6、您认为在进行哪些操作时易存在网络安全风险？ 多选题

网络购物 占7.53%

社交聊天 占9.68%

下载手机APP  占 12.9%

利用网络进行云盘存储、投资理财 占11.83%

利用网络看电影、看新闻、听音乐 占4.3%

地图导航  占1.08%

玩网络游戏 占93.55%

7、在使用网络的过程中，您遭遇过哪些网络违法和网络安全事件？ 多选题

网络谣言和诽谤 占8.6%

网上诈骗  占10.75%

网络赌博 占4.3%

个人信息泄露 占12.9%

账号或密码被盗 占5.38%

设备中病毒或木马 占9.68%

网络传销 占89.25%

8、您认为青少年学生使用网络时，哪些行为会对青少年学生的健康造成大不利？ 多选题

网络沉迷  占15.05%

错误信息误导 占13.98%

色情暴力信息 占13.98%

其他 占89.25%

9、您了解我国关于网络安全的相关法律吗？ 单选题

非常熟悉  占2.15%

略知一二 占10.75%

完全不知 占87.1%

10、您通过何种渠道获取网络安全相关知识？ 单选题

自己搜索 占5.38%

身边人告知 占1.08%

网络平台安全提示 占4.3%

网络安全宣传活动 占3.23%

网络安全培训 占1.08%

从未接受过 占84.95%

11、对于网络安全知识的普及，您觉得可采取的措施有？ 多选题

组织新闻媒体、网络平台宣传 占15.05%

发放网络安全宣传材料 占10.75%

制作网络安全宣传节目 占9.68%

举办网络安全大讲堂 占5.38%

设置互动体验专区 占9.68%

其他 占88.17%

12、遇到网络安全问题时，您会如何解决该问题？ 单选题

个人解决、安装防火墙软件 占6.45%

寻求法律手段或向公安、监管部门投诉 占2.15%

向相关企业或网络平台投诉 占2.15%

多管齐下 占89.25%

13、针对网络违法犯罪行为，你认为如何加强网络安全措施？ 单选题

有关部门加强网络安全法制建设 占6.45%

开展打击网络违法犯罪行为活动 占2.15%

建立通畅的网络安全举报渠道 占1.08%

积极处理网络违法犯罪投诉和举报 占90.32%

二、调查结果分析

从参与调查人员的每天上网时长来看，12小时以上居多，占84.95%；参与调查人员的中，上班族遇到网络安全问题时，认同多管齐下较为有效的占89.25%；90.32%的调查者有时参加志愿服务针对网络违法犯罪行为，会选择积极处理网络违法犯罪投诉和举报。

三、对策及建议

网络犯罪和欺诈行为严重影响国家网络安全，网络安全相关法律知识亟需向全社会普及，虽网络安全法制建设基本满足要求，但仍需加大工作力度。与此同时，大部分网民支持网络安全治理，并对网络安全治理态度积极认真。下一步我们将设立网民权益管理业务部门和渠道、平台，缩短处理投诉周期，提高处理效率。多渠道、多层次加强《网络安全法》的宣传和活动介绍。建立部门联动管理机制，完善各项法制和规定。严厉打击网络违法犯罪。充分运用大数据手段，进一步加强网络安全的管理。加强网民个人信息的隐私保护，提升网民的安全感满意度。

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