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信息名称:12345平台8月份运行情况通报
索 引 号:014110253/2023-00036
法定主动公开分类:其他 公开方式:主动公开
文件编号: 发布机构:市政务办
生成日期:2023-09-19 公开日期:2023-09-19 废止日期:有效
内容概述:12345平台8月份运行情况通报
12345平台8月份运行情况通报

光明棋牌,光明棋牌下载市12345政府公共服务平台(以下简称市12345平台)共受理群众诉求146407件,同比(166437件)下降12.03%,平台现场答复处理110847件,形成工单交成员单位办理35560件。其中,市民通过互联网渠道(含网站、微信、邮箱、政企通、监督平台)提交的诉求为2946件,比7月份(2741件)上升7.48%。

诉求主要类型和集中诉求事项。按照受理诉求类型统计,受理量前五类为民生保障62518件、经济综合21412件、党务政务15669件、城乡建设9008件、住房保障8686件。

集中诉求事项:(一)民生保障方面,32391位市民反映职工、居民养老保险等问题。(二)经济综合方面,16989位市民反映商品质量、预售服务、消费纠纷等问题。(三)城乡建设方面,5055位市民反映市容管理、流动摊贩等问题。(四)住房保障方面,3563位市民反映小区绿化、公共设施、车位管理、物业管理等问题。(五)交通出行方面,3461位市民反映交通违章、路况管理等问题。

8月,平台共受理“政风热线”诉求120件,环比下降6.25%,成员单位签收率100%,按时办结率100%,平台回访率100%,群众满意率100%。

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