12345疫情类诉求情况汇总（12月19日8时至12月19日16时）

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本时段，共受理市民疫情类诉求1032件，其中12345平台直接答复820件，占疫情诉求总量的79%，派发工单212件（新北区95件，武进区48件，天宁区24件，钟楼区22件，卫健委12件，经开区6件，金坛区3件，交通局1件，溧阳市1件）。

主要类别	数量	主要咨询内容
核酸检测类	720	主要反映检测报告延迟、核酸异常、抗原检测、核酸检测点等问题
药品类	149	主要咨询防疫健康爱心包发放、防疫药品供需、售卖等问题
防控政策类	119	主要咨询来常、离常防控政策、阳性人员防疫举措、重点场所防疫措施、学校放假等问题
疫苗类	13	主要咨询疫苗接种、老年人特殊情况接种疫苗等问题
苏康码类	6	主要咨询苏康码申请、转码等问题
其他类	25	主要咨询单位对阳性患者员工的工作安排问题

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