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信息名称:12345平台4月份运行情况通报
索 引 号:014110253/2024-00015
法定主动公开分类:其他 公开方式:主动公开
文件编号: 发布机构:市政务办
生成日期:2024-05-23 公开日期:2024-05-23 废止日期:有效
内容概述:12345平台4月份运行情况通报
12345平台4月份运行情况通报

4月,光明棋牌,光明棋牌下载市12345政府公共服务平台(以下简称市12345平台)共受理企业群众诉求151967件,同比(145602件)上升4.37%,即时接通率98.11%。平台现场答复处理114405件,形成工单交成员单位办理37562件。其中,市民通过互联网渠道(含网站、微信、邮箱、政企通、监督平台)提交的诉求为2164件,比3月份(1833件)上升18.06%。

诉求主要类型和集中诉求事项。按照受理诉求类型统计,受理量前五类为民生保障64841件、经济综合19997件、党务政务19108件、城乡建设10600件、住房保障9639件。

集中诉求事项:(一)民生保障方面,32742位市民反映职工、居民养老、医疗保险等问题。(二)经济综合方面,14491位市民反映商品质量、预售服务、消费纠纷等问题。(三)城乡建设方面,5860位市民反映市容管理、流动摊贩等问题。(四)住房保障方面,3664位市民反映小区绿化、公共设施、车位管理、物业管理等问题。(五)交通出行方面,3414位市民反映非机动车乱放、交通违章、停车场管理等问题。

4月,平台共受理“政风热线”诉求43件,环比上升38.71%。成员单位签收率100%,按时办结率100%,平台回访率100%,群众满意率100%。

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