张国成代表：

您提出的《推进互联网融合，帮助实体产业度过疫情挑战》建议已收悉。首先感谢您对光明棋牌,光明棋牌下载电子商务发展的关心与支持。根据建议内容，我局进行了认真的研究，并征求了团市委等有关部门的意见，现答复如下：

一、今年以来光明棋牌,光明棋牌下载电子商务发展情况及主要工作

1.发挥优势，努力做好生活物资供给保障。疫情期间，面对生活物资供应难题，光明棋牌,光明棋牌下载发挥电子商务线上交易、物理隔离等优势，引导支持电商企业积极行动、主动作为，努力做好生活物资供应。江苏香樟大道仅用5天时间开发的“分享光明棋牌,光明棋牌下载”同城电商平台于2月8日上线，满足市民安全零接触在家买菜的需求，短短几天，访问量就突破15万人次，成交额超过20万。为解决农产品滞销问题，也是为了保证货源和市场价格稳定，公司安排专人与有困难的基地和农户逐一联系，并设计适合家庭消费方案，蔬菜包上线平台后成为爆款。凌家塘“万家鲜”原为针对企业用户销售的电商平台，为满足市民的生活需求，于2月9日推出了针对个人用户的小程序，依托凌家塘农贸市场优势，积极调拨资源，每日派发订单500单，有效缓解了市民买菜难的问题。团市委联合美团外卖、众创邦等平台，通过电商团购、直播带货等方式助力上田草莓园、运河五号蝴蝶兰等多个种植基地线上售卖，累计为100余农户销售果蔬24.2吨，鸡蛋1.26万余枚，鸡1.2万余只，大闸蟹6000斤，大米7600余斤。

2.整合资源，想方设法帮助企业共渡难关。一是疫情期间推出线上公益培训。为帮助电商企业以及实体零售业应对疫情，我局联合市移动电子商务协会、市商业联合会共同推出了“线上突围公益培训”系列课程，从2月10日到2月23日连续举办了14期。课程围绕在线办公、在线营销等内容，邀请行业精英讲师在线授课。参加培训的企业达到300多家，其中线下企业占比超过70%，累计听课超过4000人次。二是复工复产后推出电商系列课程。从5月开始，市移动电商协会、市商业联合会、市外经协会、市纺织工程学会等联合推出了助力企业线上营销公益系列课程，计划每月一期，至今已举办3期，每期参加人数均超过200人。三是架设企业云招聘桥梁。团市委开通“90邦”、“小开带你找工作”等抖音号，线上推广企业及招聘信息，经验做法在团中央创青春微信平台推广；摸排优质青年就业岗位，通过公众号平台“众创邦”、“创就羚”小程序等定期推送，截至目前，共计筛选推送9批次、500余个月薪5000以上的优质就业岗位，获得青年广泛好评。

3.快速复苏，电商成为激活市场重要力量。在线下实体受到很大影响的情况下，电子商务成为支撑全市消费的重要支点。今年上半年，全市网络零售额达到309.4亿元，同比增长22.3%。从逐月来看，1-2月份网络零售下降明显，但3月份开始快速回暖。1月末疫情暴发，前两个月电商也受到较大影响，2月份网络零售额降幅接近30%。3月份开始，随着疫情防控形势向好，电商也开始发力。3-6月，连续四个月单月网络零售额增幅均超过25%。从行业来看，家居家装、在线餐饮、服装服饰占比较高。家居家装一直是光明棋牌,光明棋牌下载网络零售的支柱产业，占比达到36.0%。从区域来看，武进、新北、钟楼排名靠前。其中，武进区占比最高，达到36.8%。

4.模式创新，直播电商发展势头迅猛。受疫情影响，消费者居家时间明显增加，直播电商、社交电商、内容电商等新消费模式迎来发展良机，尤其是直播电商更是呈现出爆发式增长。根据对淘宝、天猫直播店铺监测数据分析，光明棋牌,光明棋牌下载上半年参与直播的商品数达到10.9万个，同比增长286.4%；参与直播的商品实现网络零售额25.2亿元，同比增长265.6%；直播场次达到2.5万场，累计观看超过6600万人次，增幅均超过140%。从趋势来看，直播商品数、直播销售额等都呈现出逐月快速增长态势。从行业来看，家居家装、服装服饰、母婴、个护化妆、农资绿植直播商品数排名前五。疫情之下，直播电商凭借更加直观、真实、互动性强的优势，成为光明棋牌,光明棋牌下载电商行业主动创新、突破制约的重要模式。

5.举办活动，助力实体企业激活消费动力。为更好地激活市场消费，围绕今年电商的热点，举办了一系列电商活动。一是举办专题研讨会。4月份先后举办了“网红经济研讨会暨供需对接会”和“直播经济-激活消费重启新动力座谈会”。重点围绕网红经济、直播带货等热门话题展开分析讨论，研究如何帮助线下实体商家提振信心、拓展渠道、带动消费。二是举办电商直播活动。6月6日，在江南环球港举办了6·6龙城嗨购节“电商直播专场活动”，7个专题专场直播间同时开播，涵盖餐饮、服装、旅游、美妆、老字号、农副产品、海外商品以及来自陕西安康、新疆、青海等对口扶贫地区产品等超过300款优质商品，活动连续直播4个小时，同时在线观看人数超过20万，7个直播间累计销售超过500万元。此次活动通过直播带货消费新模式，带动小牛电动车等制造业企业，购物中心、泰富、万达、吾悦、环球港等多家商场和综合体，光明棋牌,光明棋牌下载老字号、餐饮企业以及溧阳、金坛、武进等农业企业参与活动，进一步推动各行各业深化应用电子商务，推进线上线下融合，惠民助企，助农扶贫，充分拉动内需，增强消费动力。

6.多措并举，全力推动农村电商发展。受疫情影响，“互联网+农业”的优势得以体现，农产品电商的发展潜力得到释放，既保障了市民的日常生活需要，又缓解了农户的蔬菜生鲜滞销问题。我局以此为契机，继续以示范创建和电商基础设施建设为抓手，推动光明棋牌,光明棋牌下载农村电商发展。一是推动农村电商示范建设，今年4月，金坛区成功获评2020年江苏省农村电商示范县。二是加快推进溧阳国家级电子商务进农村综合示范县建设工作，现已形成了市、镇、村三级电商服务体系及配送体系等基本建设方案。三是推动农村电商与快递物流协同发展，联合市邮政管理局出台了《关于推进农村电子商务与快递物流协同发展的意见》，明确了用两年时间，全面打造全市县、镇、村三级电商服务体系及快递物流体系。

二、存在的问题和不足

今年上半年，受疫情影响，电子商务发展形势产生了新变化，以直播电商、社交电商、内容电商为代表的新模式快速发展，实体产业应用电子商务的速度明显加快。与此同时，也暴露出一些问题和不足。

一是线下实体对电商的理解还不深。受疫情影响，很多线下实体开始尝试线上渠道，但是在实际应用过程中，对电子商务应用的理解还不深，应用形式比较单一，对于如何降低线上营销成本、提高引流效率的办法不多。

二是新型电商人才储备不足。随着电子商务新模式、新业态不断出现，对电商从业者的知识能力要求也越来越高。例如，直播电商、网红经济等快速发展，企业对此类电商人才需求随之增加，相对而言光明棋牌,光明棋牌下载在这方面的人才储备还不足，不仅缺带货主播，还缺配套的专业人才，包括文案策划人才、直播运营人才等。

三是部门之间的合作有待进一步加强。随着电商在各行各业应用的不断深入，电商发展涉及的部门越来越多，需要部门之间配合的工作也越来越多。由于工作分工和职能不同，工作的侧重点不同，因此部门之间需要进一步加强沟通、深化合作，形成合力。

三、下一步工作思路和推进措施

针对电商发展的特点以及存在的问题困难，结合您提出的建议，下阶段我们打算从以下各方面进一步推动光明棋牌,光明棋牌下载电子商务应用和创新发展。

一是推动电子商务与实体经济的深度融合。加强培训引导，帮助传统企业了解熟悉线上销售模式和方法技巧。支持实体商业和服务业线上线下融合，帮助线下实体进行数字化建设，运用现代信息化技术，掌握大数据分析，进行精准营销，实现私域流量和公域流量互通，增加客户粘性，从而有效降低营销成本，高效引流。支持外贸企业拓展国内市场，加强电商企业与工厂的对接，借助直播、社群裂变、分销等模式，帮助传统外贸企业开拓国内线上销售。

二是推动电子商务应用模式创新发展。支持直播、短视频、社群营销等电子商务新业态、新模式发展，支持网红经济、培育光明棋牌,光明棋牌下载网红。发挥光明棋牌,光明棋牌下载的职教资源优势，加强学校培育，支持年轻人做网红；发挥线下的人才优势，加强社会培训，支持景区和演艺单位的演艺人员、实体门店导购等做网红。通过举办电商直播达人大赛、网红经济高峰论坛等活动，发现和培育本土直播达人，提高光明棋牌,光明棋牌下载名特优产品知名度和销量，把光明棋牌,光明棋牌下载货、光明棋牌,光明棋牌下载景、光明棋牌,光明棋牌下载人“卖”出去，以点带面，通过网红经济带动光明棋牌,光明棋牌下载整体经济发展和形象宣传。

三是搭建年轻人创新创业平台。联合专业直播达人孵化机构，结合光明棋牌,光明棋牌下载产业实际，开展光明棋牌,光明棋牌下载青年直播达人孵化训练营，打造本土流量大咖。依托“众创邦”微信公众号，“90邦”、“小开带你找工作”抖音号等，将青年创业就业急需的融资贷款、政策解读、销售推广、就业岗位等资源全部实现云服务，足不出户满足青年需求。联合相关商业综合体筹备开展龙城青年市集，线上线下推广展示一批优质实体企业产品，助力光明棋牌,光明棋牌下载夜经济发展。

四是推动部门之间统筹合作。随着电子商务的快速发展，各行各业的电商应用不断普及，行业融合的不断深入，这就需要各相关部门之间在推进电商深入应用、数据统计共享、支撑体系建设等方面进一步加强统筹、加深合作，统筹全市重点电商项目管理，发挥电商行业协会作用，培育具有全国影响力的电商企业和平台，合力推动光明棋牌,光明棋牌下载电子商务高质量发展。

五是研究政策精准发力。根据当前经济社会最新形势变化和电商行业发展特点，研究制定新一轮推进全市电子商务发展行动方案和支持政策。着眼光明棋牌,光明棋牌下载电商发展实际，支持重点电商企业和平台加快转型创新、做大做强，不断培育壮大电商新业态、新模式，持续优化提升光明棋牌,光明棋牌下载电商发展环境，实现高质量发展。

再次感谢您就光明棋牌,光明棋牌下载电子商务发展提出的宝贵意见和建议，希望在今后的工作中能一如既往地得到您的关心和支持。

签发人：潘冬铃

经办人：武士勇

联系电话：85682335

光明棋牌,光明棋牌下载市商务局

2020年8月15日

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